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Anela(アネラ)・ご利用案内
 お支払方法・商品のお届け
お支払いは下記3種類からお選びいただけます。
配送業者は、ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・日本郵便 となります。
※商品によって、メーカー直送となる場合がございます。
沖縄・離島へお届けができない場合、もしくは別途送料がかかる場合がございます。
コレクト便
(代金引換)
ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・日本郵便のコレクト便(代金引換)にてお届けしますので、配達ドライバーに直接お支払いください。代引手数料(324円)はお客様のご負担とさせていただきます。
●商品在庫、交通状況などにもよりますが、通常ご注文後2日〜1週間程度でお届けします。ご注文いただいた後に商品状況をメールいたしますので到着日の参考にしてください。まれに、お日にちがかかる場合や、廃盤の場合がございますが、その際はご連絡いたしますので、何卒ご了承くださいませ。
銀行振込 ご注文後、お支払いいただく合計金額などをお知らせしますので、その後下記口座へお振込みください。入金確認後、商品を発送します。プレゼント用にご利用の場合は銀行振込が便利です。振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【お振込先】
●金融機関:みずほ銀行 池袋支店
●口座種別:普通
●口座番号:2083876
●口座名義:有限会社Anela(アネラ)
クレジット決済 ご注文処理の最後で、クロネコクロネコwebコレクト【クレジットカード払い】の決済手続きを行ってください。カード与信確認後、商品を発送します。
利用できるクレジットカードや支払い方法の詳細についてはこちら をご覧ください。
クロネコwebコレクト
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

 商品代金以外の料金
ご注文後、「ご注文書控え」が自動送信されますが、
のちほどご注文商品のお支払い合計金額をメールさせていただきます。
消費税 お客様負担となります。表示価格に消費税は含まれています。
送料 送料は、全国一律840円となります。
合計金額3万円以上お買い上げの方は、送料無料となります。
代引手数料 お客様負担(324円)となります。
振込手数料 お客様負担となります。
包装・のし紙
カード
ご要望で、すべて無料でいたします。
のし紙の場合は、ご指示をお願いいたします。例:「御出産祝」 「御祝」 など
カードをお付けすることもできます。メッセージをお知らせください。
なお、商品が大きい場合には、簡易包装となります。

 ポイント割引サービス
会員登録されたお客様はお買い物時に取得したポイントを利用して割引サービスを受けることができます。
ポイント計算 お支払金額 (消費税、送料などを除く商品代金の合計金額) 100円毎に1ポイント(1円)を差し上げます。
例 : 2,000円では20ポイント、2,110円では21ポイント
値引金額 1ポイントで1円で値引いたします。
利用方法 ポイントを利用する場合は、注文情報の入力時に利用するポイント数をご指定ください。
利用できるポイント数は、これまで取得したポイント累計とお支払い合計金額をもとに自動算出します。
利用期間 取得したポイントは次回以降のお買い物時にご利用いただけます。
取得したポイントは会員退会までいつでもご利用いただけます。



 返品・交換
商品には万全を期しておりますが、万一不都合の品などがございましたら直ちにご連絡ください。着払いにて当店にご返品いただいたのちに良品とお取替えさせていただきます。
また、お客様のご都合による返品の場合の返品送料はお客様負担とさせていただきます。また、発送時の運賃、代引き手数料、お振込み手数料は、返金できませんので、ご了承ください。30000円以上のお買い上げで送料がサービスとなった方も発送時の運賃はかかっておりますので、840円を差し引かせていただきます。商品到着後1週間以内にご返品ください。(未使用に限ります)
【ご返品先】
アネラ配送センター 宛 (ヤマト運輸または佐川急便にてお願いいたします)
〒349-0141 埼玉県蓮田市西新宿2−116  TEL・FAX 048-769-7828

 お問合せ
当サイト内のお問合せページをご利用いただくと簡単に手続きができます。
また お電話でも受け付けておりますのでお気軽にお問合せください。

●TEL・FAX 03-5974-1710
※受付時間/10:00〜20:00(年中無休) ※ただし配送業務は、土日祭日お休みです。

お支払方法・送料・手数料

お支払方法

お支払いには、クレジットカード(クロネコwebコレクト):(カード一覧)、商品代引(代金引換)、銀行振込をご利用いただけます。

お届け期間

商品在庫、交通状況などにもよりますがご注文後2日〜1週間程度でお届けします。

包装・のし紙・メッセージカード

すべて無料にて承ります。ご注文時に表示される「ご要望欄」にてお知らせください。

送料

30,000円(税込)以上お買い上げの場合は無料とさせていただきます。それ以外の場合は、全国一律840円(税込)頂戴いたします。

代引手数料

一律324円(税込)頂戴いたします。

振込手数料

お客様負担とさせていただきます。

商品在庫について

商品の在庫状況は日々変動しておりまして、品切れなどにより1カ月以上お待たせする場合や、まれに製造中止になってしまった商品もございます。大変申し訳ありませんが、あらかじめご了承ください。

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